業務員
業務員，就相當於售貨員，他的職責是，盡全力把所有的貨物、商品賣出去。
比如，在百貨公司的廚具部門，常看到賣炒菜鍋或菜刀的售貨員，口沫橫飛地介紹著商品。
他只想向每一個逛街的民眾，推銷他的炒菜鍋有多好用、他賣的菜刀有多好切；
他沒想到的是，有的人是租房子住，連廚房都沒有，根本不需要炒菜鍋及菜刀。
又比如，在路邊賣傘的售貨員，他只想拼命地把每一把長直傘，賣給每一個路過的人；
他沒想到的是，如果是騎機車的人，在下雨天其實需要的是雨衣、折疊傘，並不是長直傘
(騎機車攜帶不便呀...)。
業務員，是站在自己或公司立場，盡力把所有商品賣給所有人。他是售貨員，他沒有錯。
售貨員創造的是「數字 」。 能在短期內創造立即的銷售數字，就是好業務員。
因此，給一個業務員評分的，往往是其部門主管或是公司。
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顧問
理財顧問，是站在客戶立場，為他們著想，針對每個客戶不同的需求及風險承受度，挑選適合他們的商品。
在上述的賣炒菜鍋與菜刀的例子中，或許，針對家中有廚房，並且本身有在下廚的民眾介紹，比較能符合消費者的需求。
顧問創造的，是「口碑」，而客戶的好口碑，會再介紹客戶來消費，經過時間的累積，口碑也會創造出數字，只是需要「時間」來換，這是種正向的良性循環。
經由時間累積，創造好口碑的，就是好顧問；而好顧問，長時間來看，業績數字也都不錯。
因此，幫一個顧問評分的，是他的客戶或消費者。
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小結
總之，顧問是站在你(消費者)的立場，以消費者的需求為考量，為消費者的利益著想。
業務員(售貨員)，是站在他自己的立場，以他的業績與佣金為考量，為他自己的利益著想。
台灣的人壽保險業，充斥著許多，名片上印著炒菜鍋與菜刀壽險顧問，實際上是售貨員的人，光看名片是無法分辨的，但經過幾分鐘的交談，你一定分辨得出來!
如果你分辨出，他事實上是壽險售貨員，而並非名片上宣稱的顧問，請小心! 遠離他吧!
因為，他只會想到他自己的業績與佣金，不會為你的利益著想，更無法解決你的需求。
當然，在只有幾顆米粒的一鍋老鼠屎中，要找到真正的顧問是很難，但真的有!
在金融界中，我知道的至少有兩位。
下回，我會跟大家介紹一位，我身邊的好顧問。
(未完待續)
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